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Coronavírus Notícias Tissue no Mundo

Especialistas comentam sobre o aumento da demanda por papel higiênico

A falta de papel higiênico tornou-se um “meme” nas mídias sociais e passou a simbolizar a acumulação de consumidores durante a pandemia do coronavírus

Hoje, está difícil encontrar papel higiênico em vários países do mundo depois que os compradores em pânico esvaziaram as prateleiras dos supermercados de papel higiênico. A falta de papel higiênico tornou-se um “meme” nas mídias sociais e passou a simbolizar a acumulação de consumidores durante a pandemia do coronavírus. Mas o que explica esse cenário?

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O jornal americano The Philadelphia Inquirer ouviu as especialistas Deborah Small, psicóloga da Wharton, e Subodha Kumar, professora de gerenciamento da cadeia de suprimentos do Temple, para explicar esse estranho efeito colateral da crise do coronavírus.

Confira:

  1. Por que o pânico sobre o papel higiênico?

Small: “Talvez houvesse um estoque [de papel higiênico] em algum lugar e, em seguida, ele chegasse ao noticiário e atingisse as mídias sociais, e então meio que saiu do controle a partir daí. As pessoas começam a ouvir: “Oh meu Deus, outras pessoas estão comprando papel higiênico demais. Isso significa que talvez eu não consiga obtê-lo quando precisar. ‘E assim, quando vão às compras, compram mais. Então, se todo mundo está fazendo isso, temos essa situação de estoque. Portanto, meu senso é que não há nada sobre o produto em si. É mais apenas esse comportamento do rebanho de focar, fixar em um produto específico. Há pânico geral e depois o pânico de outras pessoas”.

patreleiras vazias higiene

  1. Aconteceu algo assim antes?

Small: “O fenômeno geral de estocagem em um período de tempo incerto é que todos temos esse motivo fundamental para manter o controle sobre nossos ambientes. Isso é fundamental na psicologia, a necessidade de ter controle. E quando passamos por nossas vidas diárias, na maioria das vezes nos sentimos bem no controle, certo? Temos livre arbítrio. A maioria das pessoas pode comprar coisas que precisam quando querem. Não há esse tipo de medo iminente que está no fundo de suas mentes o tempo todo. Mas quando algo extraordinário acontece assim, nos sentimos fora de controle, e comprar e ter muitas coisas ao nosso redor é uma maneira de nos sentirmos no controle”.

  1. Então, por que ainda falta?

Kumar: “Vimos esse tipo de escassez em muitas situações diferentes, como sempre que temos um furacão, mas isso é mais global e está em toda parte. Não está concentrado em uma região. Então, acho que está fazendo a maior diferença em termos de cadeia de suprimentos dos itens. Na maioria das vezes, quando vemos esse tipo de crise na Ásia, toda a cadeia de suprimentos tenta movimentar seus estoques. Por exemplo, eles mudarão de um centro de distribuição para outro e tentarão atender à demanda nessa área específica. E esse desvio às vezes vem com o custo. Mas neste caso, eles não podem fazer isso”.

  1. Então, há muita demanda em todos os lugares ao mesmo tempo?

Kumar: “A maior parte do problema que está acontecendo é por causa da questão da demanda, não tanto dos suprimentos, mas há algo no suprimento que precisamos considerar. Uma coisa que as pessoas às vezes não sabem é a diferença entre a demanda comercial e a demanda do consumidor. Há previsões de que as famílias usarão cerca de 40% a mais de papel higiênico apenas porque estão em casa, e não o usam em nenhum outro lugar. Portanto, muita demanda de negócios mudou para demanda do consumidor, porque as empresas não precisam agora, mas os consumidores precisam muito mais”.

  1. Podemos mover o inventário de negócios para os consumidores?

Kumar: “Não é o mesmo produto. Existem várias empresas que fornecem apenas para empresas. Eles não fornecem ao mercado consumidor. Então essa é a primeira parte do problema. Agora, existem outras empresas que trabalham em ambos os mercados, como a Georgia Pacific. Mas mesmo na Georgia Pacific, o material que eles usam para as marcas comerciais é diferente do que eles usam para as marcas de consumo. Eles usam principalmente fibra reciclada, mas para a marca do consumidor, eles não usam isso. Eles usam 100% de fibra virgem. As pessoas estão procurando o que querem no mercado consumidor. Eles não vão conseguir produtos comerciais, disponíveis no mercado. Portanto, devido a toda essa complexidade, assim que a demanda aumentou, eles simplesmente não conseguem atender”.

  1. Os fornecedores comerciais estão armazenando papel higiênico não utilizado?

Kumar: “A demanda por papel higiênico é muito estável. Portanto, eles não são responsáveis ​​por muitas variações na cadeia de suprimentos, porque tudo está quase fixo. A produção é um processo muito fixo. Então, o que aconteceu é que, para suprimentos comerciais, eles já têm um excesso de suprimento. Mas a parte boa é que, como a demanda é tão certa, eles não mantêm muito estoque. Portanto, apesar de terem parado, eles têm alguns extras, mas não é muito extra. Eles não mantêm o estoque por seis meses, certo? Porque eles não precisam”.

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  1. Por que a demora para colocar papel higiênico de volta nas prateleiras?

Kumar: “O maior problema pelo qual, nesse tipo de situação, as empresas não conseguem atender é porque existe um atraso na maneira como as informações são transmitidas do nível do varejista para o nível do fornecedor. Sempre há uma lacuna de informação porque a informação não é visível em tempo real. Essa diferença pode ser de até 50 dias ou até mais em muitas cadeias de suprimentos. Devido a esses atrasos de aproximadamente 30 dias, no momento em que eles começam a produzir mais e a chegar ao mercado, você vê uma lacuna”.

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