Tork leva à Higiexpo 2026 discussão sobre como a higiene impulsiona os resultados dos negócios

A higiene nos banheiros tem um impacto cada vez mais visível nos resultados de diferentes negócios e organizações e esse é um dos temas abordados pela Essity durante a Higiexpo Brasil 2026, que acontece entre os dias 20 e 22 de outubro. Um estudo em escala mundial da companhia, líder global em higiene e saúde, conduzido pela marça Tork, liderança global em higiene profissional, mostra que 52% das pessoas tomam alguma atitude após uma experiência ruim em um banheiro, desde reduzir o tempo que permanecem em um estabelecimento até recomendar que outras pessoas o local ou compartilhar comentários negativos.

Os resultados refletem uma realidade que vem ganhando relevância para setores como varejo, hotelaria, saúde, educação, indústria e escritórios: a higiene já não é percebida apenas como uma necessidade operacional, mas como um fator que influencia a experiência das pessoas, a reputação das marcas e o desempenho dos negócios.

A pesquisa, realizada com mais de 11.500 pessoas em 11 países, constatou que 28% dos usuários reduziram o tempo que passam em um estabelecimento devido às condições dos banheiros, enquanto 23% limitaram o que consomem para evitar utilizá-los, comportamentos que podem se traduzir em impactos econômicos concretos para as organizações.

Além disso, o estudo mostra uma importante lacuna entre expectativas e realidade: 74% das pessoas esperam níveis moderados ou altos de higiene nos banheiros públicos, mas apenas uma em cada cinco considera que essas expectativas são atendidas.

Nesse contexto, a marca Tork participa da 29ª edição da Higiexpo Brasil para promover uma conversa sobre como a higiene pode se tornar uma ferramenta estratégica para melhorar a eficiência operacional, fortalecer a experiência de usuários e colaboradores e gerar valor para as organizações.

“As expectativas das pessoas mudaram. A higiene se tornou uma variável de negócio. Ela impacta a experiência, a confiança das pessoas e, em muitos casos, as decisões de consumo e fidelização”, afirma Sarah Sampaio, Diretora Comercial para Higiene Profissional da Essity no Brasil. “Por isso, a Tork aproveita a Higiexpo Brasil para compartilhar tendências, aprendizados e soluções voltadas aos desafios atuais das organizações”, continua.

 

INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE

Durante a feira, a empresa apresenta inovações desenvolvidas para ajudar as organizações a otimizar processos e responder às crescentes expectativas dos usuários.

Os participantes também podem vivenciar experiências imersivas, como o Museu Tork, que mostra a evolução da higiene profissional ao longo do tempo, e espaços de realidade virtual desenvolvidos para explorar o impacto que a higiene exerce nos ambientes de trabalho e de atendimento ao público. “As soluções apresentadas buscam ajudar as organizações a reduzir interrupções operacionais, otimizar recursos e oferecer experiências de higiene mais consistentes”, explica Sarah Sampaio.

A sustentabilidade também é um dos temas da participação da Tork na Higiexpo. Por meio da abordagem Focus4 Sustainability, a marca apresenta soluções que ajudam as organizações a manter altos padrões de higiene, contribuindo para seus objetivos de sustentabilidade sem comprometer o desempenho operacional. “As organizações já não buscam escolher entre sustentabilidade e desempenho. Buscam soluções que permitam alcançar ambos os objetivos simultaneamente”, complemente a executiva.

“Em um ambiente em que a experiência das pessoas influencia diretamente a lealdade, a reputação e o crescimento das organizações, a higiene está se consolidando como um indicador de qualidade e uma ferramenta de competitividade”, completa.