Em meio a adversidades, Sunset Converting confia em soluções da Körber e obtém sucesso na conversão de tissue institucional

Dado que 2020 marcou o início da pandemia global e o fim dos “negócios convencionais”, parecia um ano muito improvável para embarcar em um novo empreendimento corporativo. No entanto, foi exatamente isso que Benoit Laferrière, Jean Jobin e Mathieu Laferrière fizeram.

Os três empresários se uniram para formar a Sunset Converting Corp, uma conversão de tissue de marca própria com produtos Away from Home (institucional), que serviria de fonte para redistribuidores carentes no Canadá e nos Estados Unidos. Porém, os visionários não tinham como saber que sua decisão foi tomada apenas alguns meses antes de o mundo ser forçado a enfrentar a Covid-19.

Apesar dos desafios imprevistos, o grupo seguiu em frente sob o que o vice-presidente e sócio da Sunset Converting, Mathieu Laferrière, descreve como a “liderança inabalável” do presidente e sócio da companhia, Benoit Laferrière. “Ele é um homem muito inspirador e determinado. O fracasso simplesmente não era uma opção com ele no comando”.

Da mesma forma, Laferrière destaca a orientação perspicaz do parceiro Jean Jobin e a equipe de “pessoas absolutamente excepcionais” como essenciais para o sucesso da empresa. “Sem eles, não haveria Sunset”, explicou. “Construir um negócio da magnitude de Sunset no espaço de dois anos não é algo que apenas um indivíduo possa fazer”.

Todos os aspectos da Sunset Converting giram em torno da colaboração, e isso inclui a construção de relacionamentos confiáveis com os principais fornecedores. “Desde o começo precário durante uma pandemia global até operações automatizadas com duas linhas Perini MyLine e duas linhas Perini Proxima, a Körber sempre esteve ao nosso lado”, comentou Laferrière. “A Körber é fundamental para o nosso sucesso e representa uma parte importante do futuro da Sunset Converting”.

ENFRENTANDO O DESAFIO

Dos vários mercados de tissue, o AfH foi o mais impactado pela Covid-19. Bloqueios obrigatórios e outras consequências da pandemia levaram o consumo de tissue institucional a 2,6 milhões de toneladas, o menor nível da década, em 2020, segundo a Tissue World Magazine.

Ainda de acordo com a publicação, na América do Norte, os principais produtores de tissue relataram vendas de 2020-2021 no segmento AfH caindo de 10 a 20 por cento. Os players menores viram as vendas caírem em até 40 por cento no mesmo período.

A terrível condição do mercado de AfH sem dúvida colocou a Sunset Converting em déficit desde o início, mas a pandemia criou ainda mais obstáculos para a empresa.

Como parte de seu compromisso de servir melhor os redistribuidores de AfH no Canadá e nos Estados Unidos, a Sunset Converting construiu uma nova instalação em Quebec. Naturalmente, o equipamento de conversão de tissue precisava ser adquirido para a instalação. Os fundadores da Sunset Converting sabiam que o maquinário Körber era sua primeira escolha em termos de qualidade e confiabilidade, apoiado pelo suporte de uma equipe experiente e acessível. De onde viria o maquinário não era a questão. Em vez disso, a dúvida era como o equipamento poderia ser testado, enviado, configurado e preparado para produção quando as interações presenciais eram proibidas.

“Procuramos comprar equipamentos quando a pandemia tornou tudo complicado. A Perini MyLine estava prontamente disponível, o que era fundamental. Além disso, a Körber pôde demonstrar isso para nós em suas instalações na Itália”, disse Laferrière. “Ver a MyLine em ação e experimentar a excelente qualidade e recursos da linha, como a laminação à base de água Aquabond, confirmou em primeira mão o que precisávamos saber. Além disso, a lendária reputação de confiabilidade das linhas Perini nos deu confiança em nossa compra”.

A configuração das linhas Perini MyLine e tecnologias relacionadas, como o Aquabond, durante um período em que a viagem de técnicos qualificados para a fábrica não era possível, apresentava desafios ainda maiores. Solucioná-los exigia um pensamento “fora da caixa”, colaboração excepcional e muita confiança entre a Sunset Converting e a Körber Business Area Tissue.

A experiência e a tenacidade dos parceiros da Sunset Converting forneceram o ímpeto por trás da configuração física das máquinas. “Nunca vi um cliente se apropriar como a Sunset”, comentou Matt Kowalski, Gerente de Contas da Körber Business Area Tissue. “Absolutamente nada aconteceu por acaso quando Mathieu, Benoit e Jean instalaram as MyLines, e isso fez uma grande diferença”.

Por sua vez, Kowalski e Ivo Cataldi (Gerente de Projetos da Körber Business Area Tissue) foram as pessoas-chave no suporte técnico remoto. “Foi difícil não ter técnicos no local. O suporte remoto era nossa única opção e a equipe da Körber trabalhou muito para torná-lo o mais simples possível”, explicou Laferrière. “Se eu precisasse de ajuda, sabia que era apenas um bate-papo por vídeo. Eu mostrava o problema aos técnicos da Körber, e os esquemas e instruções simples e detalhados que recebia prontamente em troca eram precisos e economizavam muito tempo em consertos”.

“Igualmente importante e impressionante foi o trabalho de Matt Kowalski. Ele era o único cara que eu sabia que poderia ligar às sete da manhã em um domingo e ele atenderia para ajudar. Isso é dedicação aos clientes – um valor que Körber e Sunset compartilham. Matt tornou muitas coisas possíveis em tempos impossíveis”.

A KÖRBER EQUILIBRA AUTOMAÇÃO AVANÇADA COM OPERAÇÃO SIMPLES

Desde o início, a Sunset Converting adicionou rapidamente um portfólio mais amplo de produtos comerciais para atender aos redistribuidores de AfH. A adição de duas linhas Perini Proxima forneceu a tecnologia avançada e os recursos de automação necessários para atender à demanda.

Assim como a Perini MyLine, a Perini Proxima oferece flexibilidade e velocidade. A Sunset Converting considera isso uma vantagem competitiva decisiva na obtenção de diversos produtos de papel tissue laminados para o mercado AfH. “Os níveis de OEE de classe mundial que as linhas Proxima e Myline alcançaram em velocidade e especificação máximas ao executar a produção com qualidade é imperativo para nós”, disse Laferrière. “Isso demonstra a confiabilidade das máquinas da Körber, incluindo neste ponto os componentes eletrônicos da Siemens usados para alimentar as linhas de conversão. Em três anos, tivemos zero falhas”.

A SUNSET CAPACITA OS FUNCIONÁRIOS COM A PERINI MYLINE E A PERINI PROXIMA

Embora a Perini Proxima seja uma tecnologia mais avançada do que a Perini MyLine, ainda é muito fácil para os operadores de todos os níveis de habilidade dominá-la. Isso se alinha com a filosofia da Sunset Converting de capacitar todos os funcionários e o compromisso com a automação limpa e funcional no DNA central da empresa.

“Sejam experientes ou recém-contratados, nossos funcionários têm automação, versatilidade de produção e processos simplificados para atingir seus objetivos”, disse Laferriere. “Eles podem se orgulhar de suas contribuições para o fornecimento eficiente de produções AfH de marca própria de alta qualidade aos clientes da Sunset”.

Devido à facilidade de operação, os equipamentos Perini MyLine e Perini Proxima também atendem à escassez contínua de mão de obra qualificada, pois operadores menos experientes podem ser imediatamente produtivos. Além de fornecer equipamentos simples, mas poderosos, a Körber Business Area Tissue viu e atuou em outra forma de apoiar os conversores de tissue. Esforços empregados na contratação de técnicos e funcionários da área de Quebec estão em andamento para fornecer um serviço mais rápido aos principais fabricantes de tissue da região.

RESULTADOS ATUAIS E METAS DE CRESCIMENTO FUTURO

O valor da relação entre Sunset Converting e Körber Business Area Tissue é baseado em muitos fatores intangíveis, bem como em resultados concretos.

Neste momento, a Sunset Converting está concluindo a instalação da segunda linha Perini Proxima – para um total de quatro linhas de produção Körber Tissue. Uma vez em operação total, a Sunset Converting prevê atingir uma capacidade de produção de 60 mil toneladas por ano de papel higiênico AfH e papel toalha visando atingir a meta de aproximadamente 100 mil toneladas por ano. Os próximos aumentos de capacidade serão alocados para produtos laminados e dobrados.

A equipe da Sunset Converting continua de olho no horizonte em termos de crescimento agressivo. Os planos para expansão além da AfH e para produtos de varejo de marca própria estão em andamento e incluem a aquisição adicional de equipamentos de última geração em 2023-24.

“A adição estratégica de linhas de produtos e tecnologias é fundamental para nos ajudar a alcançar o próximo marco”, disse Laferriere. “As capacidades que teremos posicionam a Sunset Converting para se tornar um fornecedor líder de produtos de varejo de marca própria para o mercado canadense de tissue em um futuro muito próximo”.

O sucesso costuma ser mais significativo quando a adversidade é superada para alcançá-lo. A Sunset Converting enfrentou muitos desafios em seu caminho para se tornar uma importante fonte de conversão de tissue de marca própria da AfH para redistribuidores no Canadá e nos Estados Unidos. Esse impulso e a determinação para o sucesso foram totalmente apoiados pela Körber Business Area Tissue, criando um vínculo de respeito mútuo e compromisso com o futuro.

Antecipar o que está por vir é emocionante para Mathieu Laferrière, mas também o faz pensar. “O que a Sunset Converting superou para chegar aonde estamos indo simplesmente não seria possível sem as contribuições de todos em nossa empresa e o relacionamento que temos com a Körber Tissue. Mesmo que o timing nem sempre tenha sido perfeito, a equipe sempre foi – e essa é a mágica”.

 

SOBRE A KÖRBER

Körber é um Grupo tecnológico internacional com cerca de 12,000 colaboradores, mais de 100 escritórios e plantas produtivas em todo o mundo, e um objetivo comum: transformar o pensamento empreendedor em sucesso de seus clientes, impulsionando seu desenvolvimento tecnológico. Nas Áreas de Negócios Digital, Fármaco, Supply Chain, Tissue e Technologies, oferece produtos, soluções e serviços que inspiram. A empresa age rapidamente de acordo com as necessidades de seus clientes, executa ideias de forma eficiente e, com as suas inovações, cria valor agregado aos seus clientes. Com isso, constrói cada vez mais ecossistemas que resolvem os desafios atuais e futuros. A Körber AG é a empresa matriz do Grupo Körber.

SOBRE A KÖRBER BUSINESS AREA TISSUE

A Körber tem o objetivo final de possibilitar o sucesso contínuo dos seus clientes. A empresa é o único fornecedor verdadeiramente integrado e global de soluções avançadas para a indústria de tissue. Oferece o portfólio mais abrangente do setor, contando com tecnologias que apoiam seus clientes em toda a cadeia de valor – dos rolos aos dobrados, da conversão ao empacotamento. Suas soluções integradas, automatizadas e fáceis de usar, são fundamentais para moldar o sucesso em tissue, elevando as operações dos seus clientes a um nível superior e global, ao mesmo tempo, otimizando seus custos e processos.

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