Toscotec lança E-Learning e centro de treinamento baseado em tópicos

A Toscotec lançou com sucesso um novo Centro de Treinamento digital on-line, que oferece informações técnicas detalhadas e continuamente atualizadas e ferramentas educacionais fáceis de usar. A integração de dez produtores de tissue foi concluída em apenas três meses.

Baseado no portal da Voith, o novo Centro de Treinamento foi totalmente desenvolvido e operacionalizado pela Toscotec. A equipe responsável, composta por Pietro Morrica (Gerente Técnico de Treinamento e Suporte Comercial), Lorenzo Melani (Coordenador Técnico) e Gabriele Belli (Redator Técnico), respondeu a algumas perguntas para apontar suas principais características.

O que o Centro de Treinamento oferece?

Pietro Morrica: Em primeiro lugar, oferece acesso imediato a um conjunto muito abrangente de informações técnicas a qualquer hora e em qualquer dispositivo. Ele fornece aos clientes ferramentas de aprendizado sob demanda para sua nova tecnologia, para que eles possam aprender e resolver de forma rápida e independente muitos problemas que exigem conhecimento especializado para serem solucionados.

 

Que tipo de treinamento é possível encontrar no Centro de Treinamento?

Pietro Morrica: Apresentações de treinamento baseadas em tópicos e procedimentos de vídeo de E-Learning animados para todos os equipamentos da fábrica de papel tissue, desde a preparação de massa, máquina principal, subsistemas de suporte, até o manuseio de rolos acabados pós- rebobinadeira. As apresentações de treinamento baseadas em tópicos fornecem explicações fáceis de entender sobre os conceitos técnicos e funcionais dos equipamentos fornecidos pela Toscotec, como configurar o equipamento adequadamente, para que esses conceitos funcionem durante a operação, bem como detalhes de manutenção mecânica e elétrica dos vários sistemas.

Tomemos como exemplo a Prensa de Sapata: um usuário encontrará todas as informações relacionadas à sua estrutura mecânica e teoria de funcionamento, os diagramas P&ID hidráulicos com explicações sobre os componentes e funções do sistema de lubrificação, sua operação DCS (inclinação e todas as configurações e ajustes), guias de solução de problemas e assim por diante. Em resumo, todos os tópicos sobre prensa de sapata de qualquer ponto de vista estão incluídas e facilmente acessíveis.

E a parte de E-Learning?

Lorenzo Melani: A parte de E-Learning é projetada especificamente para fins de manutenção, pois usa animações e vídeos/imagens gravados de equipamentos reais para mostrar claramente cada etapa de vários procedimentos de manutenção dos complexos sistemas eletromecânicos de automação. Em primeiro lugar, por ser baseada na web, pode ser acessada de qualquer tipo de dispositivo – PC, tablet, telefone ou mesmo óculos de realidade aumentada – no chão da fábrica, diretamente em frente ao equipamento.

Em segundo lugar, os operadores podem assistir ao procedimento de vídeo que precisam executar enquanto o executam; eles podem simplesmente reproduzir e pausar o procedimento à medida que avançam. Por fim, é personalizado e abrangente, no sentido de que a Toscotec trabalhará diretamente com o cliente para desenvolver o que for necessário e dar sugestões de acordo com nossa experiência, para que todas as informações necessárias estejam lá. Antes, os operadores de manutenção trabalhavam com desenhos de montagem mecânica estáticos, que exigiam experiência e habilidades mecânicas avançadas, mas não ofereciam nenhum detalhe elétrico e de automação. Ou eles tinham procedimentos estáticos que davam uma noção limitada de exatamente quais ações são necessárias. Com o E-Learning da Toscotec, passamos desse nível de abstração e informações compartimentadas para a realidade sob demanda, no campo, movimento demonstrado, acesso a qualquer informação (mecânica, elétrica e relacionada a controle) de uma maneira fácil de seguir e maneira imediata.

O que significa atualização contínua e por que ela é importante?

Gabriele Belli: A Toscotec customiza e desenvolve o treinamento utilizando os desenhos 3D específicos do projeto de sua tecnologia para garantir que as informações fornecidas coincidam com a máquina real instalada na fábrica. Para operadores e pessoal de manutenção no local, é vital que o manual do usuário, as apresentações de treinamento baseadas em tópicos e o E-Learning sejam precisas para adequar-se à sua realidade. A atualização contínua da informação no Centro de Treinamento é nossa responsabilidade, tarefa que realizamos diariamente. Se houver uma alteração de engenharia no campo, podemos ajustar facilmente o material on-line para corresponder. Portanto, sempre que alguém acessa a Internet para visualizar as informações, a pessoa tem a certeza de que está acessando a melhor e mais recente versão do design.