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Helsten acredita que estar presente em seus clientes traz ganhos de produtividade

Empresa une atendimentos virtuais e visitas in loco para levar crescimento contínuo de produtividade

Toda a tecnologia existente hoje facilita muito as interações pessoais e corporativas, agiliza a comunicação e a troca de informações. Aumenta os ganhos em produtividade, reduz custos, além de muitas outras facilidades, que são também metas de qualquer empresa.

Por outro lado, a interação presencial entre empresas parceiras cria um ambiente de confiança, permite o olhar focado na aplicação do cliente, entendimento dos seus objetivos e análise profunda das reais causas de suas necessidades.

A Helsten baseia suas parcerias na ideia de “construir junto”, ou seja, conhecer a fundo a aplicação e anseios de seus clientes com o objetivo de fazer parte da solução. Nesse aspecto, as visitas técnicas são de grande importância e, para realizá-las, a empresa conta com profissionais capacitados para desempenhar esse papel de forma produtiva e propor a solução com melhor relação custo-benefício.

O conhecimento é a chave para uma maior produtividade e, pensando nisso, a Helsten também promove treinamentos in loco para orientar seus clientes quanto ao uso correto dos produtos adquiridos.

 

Em contrapartida, a era digital é uma realidade facilitadora. Sempre atenta às inovações tecnológicas, a Helsten faz uso de diversas ferramentas digitais, de forma que o processo de atendimento aos clientes seja cada vez mais facilitado e ágil.

Firme em seu propósito de solucionar os problemas dos clientes e ser parceira na sua trajetória de crescimento contínuo de produtividade, a empresa adapta suas estratégias à preferência do cliente.  Unir o tradicional ao tecnológico torna o relacionamento entre cliente e empresa muito mais proveitoso e produtivo.

É por acreditar nestes princípios e por traçar estratégias de acordo com a escolha dos seus clientes que a Helsten é reconhecida como referência no seu segmento e líder no mercado latino-americano.

SOBRE A HELSTEN

Fundada em 1985, a empresa é uma tradicional fabricante brasileira especializada em soluções para as indústrias com processos de corte (usuárias de facas industriais) e é líder no mercado latino-americano.

Ao longo de sua trajetória, a Helsten, que sempre teve como lema a qualidade assegurada de seus produtos e serviços, manteve seu olhar, atividades e decisões voltadas para as inovações do mercado com o objetivo de oferecer as melhores opções na relação custo-benefício para os seus clientes.

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