Ferramenta digital da Voith agiliza manutenção de máquina da Klabin

O OnCall.Video, solução da Voith para suporte remoto nas indústrias, foi utilizado com sucesso durante a manutenção de um equipamento instalado na fábrica da Klabin, em Correia Pinto, Santa Catarina.

Depois de apresentar algumas intercorrências, o equipamento foi vistoriado por um técnico in loco que contou com o suporte remoto de um especialista da Voith para resolver a questão.

Com imagens de alta resolução e fácil contato com o operador na planta por meio de áudios, o especialista da Voith pôde indicar remotamente a melhor solução.

Com a diminuição de viagens e restrições de locomoção, a ferramenta é ideal para o atual momento, pois permite suporte remoto do time de especialistas da Voith em tempo real, compartilhamento de conteúdo com segurança de dados, redução do número de paradas e aumento de produtividade dos equipamentos – tudo isso sem a necessidade de movimentação de muitas pessoas na planta, seguindo as orientações dos órgãos de saúde frente ao combate à pandemia do coronavírus.

 

A comunicação audiovisual assegura o levantamento de detalhes, a verificação de possíveis causas e suas soluções, como se o especialista estivesse no local. O design do OnCall.Video possibilita o encaixe perfeito junto ao capacete, oferecendo liberdade de movimentação e conforto no uso.

“A opção pela solução da Voith mostrou-se ideal, pois conseguimos resolver a questão de forma ágil e eficiente. Sempre contamos com a expertise da Voith para suporte técnico e agora ainda mais com este avanço tecnológico que é o OnCall.Video”, declara Alexsandro Evaristo, gerente industrial da Unidade Correia Pinto da Klabin.