Consolidada como empresa ágil, Lotus Química compartilha dicas de gestão
Empresa tem se destacado pela velocidade de resposta aos clientes e conta como desenvolve seus talentos, inova seus produtos e otimiza seus processos
Inovar e chegar antes da concorrência nas mãos do cliente é a principal meta das empresas que enfrentam concorrências cada vez mais agressivas. Com tecnologias ainda mais acessíveis, a corrida pela liderança no mercado é frenética. Para garantir melhor velocidade de resposta ao mercado, empresas do mundo inteiro, independentemente do porte e segmento, tem investido em técnicas e metodologias ágeis.
A Lotus Química, empresa que há mais de 20 anos desenvolve soluções químicas biodegradáveis para a indústria de papel e celulose, tem investido em capacitação, em novos recursos e, em 2022, se consolidou como uma organização ágil.
O QUE É UMA EMPRESA ÁGIL?
Segundo a Endeavor, uma empresa ágil é aquela que aplica técnicas para implantar processos mais simples e atentos às demandas do mercado, adequando suas soluções às exigências de cada cliente sem precisar sobrecarregar os colaboradores ou aumentar os custos de produção. Ainda de acordo com a Endeavor, a metodologia ágil facilita o fluxo de trabalho, a partir de times multidisciplinares, integrados e mais eficientes.
POR QUE A LOTUS QUÍMICA IMPLEMENTOU METODOLOGIAS ÁGEIS?
Os maiores motivadores na busca de mais agilidade sempre foram os desafios trazidos pelos próprios clientes. O time comercial e técnico da Lotus tem como principal característica conhecer detalhadamente o processo fabril e as particularidades de cada cliente. Diante dos desafios complexos, o time de P&D da empresa sentiu a urgência em desenvolver métodos mais ágeis para não só resolver problemas existentes, como estar à frente dos problemas futuros.
Assim, a Lotus Química criou algumas premissas para que a agilidade seja aplicada e os clientes sejam atendidos em velocidade satisfatória, promovendo rentabilidade e eficiência para todos os envolvidos. A empresa divide algumas dessas premissas neste artigo:
- Foco na solução: Imergir no problema do cliente alocando todos os recursos necessários, antes mesmo de acionar processos burocráticos como propostas comerciais e contratos.
- Fluidez: Toda e qualquer tecnologia deverá ser implementada para agilizar os processos. O software deve se adequar a empresa e não o contrário.
- Capital humano: Pessoas criam e gerenciam recursos. Pessoas não são recursos. Todos os profissionais devem tomar decisões e se responsabilizarem por elas.
- Aprendizado: Errar é permitido. Aprender com os erros é obrigatório. Corrigi-los precisa ser rápido.
- Sustentabilidade: Reaproveitar ao máximo os recursos e processos já existentes. Uma empresa não pode ser um amontoado de processos, planilhas e papéis.
- Inovação: Não é um departamento, é a missão de toda a organização.
- Colaboração: Departamentos existem para organizar a empresa, não para limitar as responsabilidades. A empresa é o conjunto de pessoas colaborando de modo fluido. Não se limite ao seu cargo ou área.
- Cliente no centro de tudo: Estar atento as tendências de mercado e aos desafios dos nossos clientes é atividade prioritária na agenda de todas as áreas. Desde o time financeiro até a equipe de produtos e o pessoal portaria/recepção. O cliente e o que acontece com ele é o centro de tudo o que é feito na Lotus Química.
- Cultura: Aprender, desaprender e reaprender acontece todos os dias, não apenas nos treinamentos estruturados e formais providos pela empresa. Aprender é a nossa cultura.
- Senso crítico: Discordar faz parte do processo criativo e produtivo. Toda e qualquer ideia e ponto de vista são válidos. As portas da liderança estarão sempre abertas para análises críticas.
“Tem sido um MBA fazer parte do time da Lotus Química em tempos tão desafiadores como na pandemia. A crise econômica, somada à alta demanda da indústria papeleira, catapultou o amadurecimento de todos da empresa. Estamos muito engajados em levar ao cliente o que tem de mais inovador e eficiente, sempre fazendo mais sentido para ele do que para a concorrência. Quem dita o nosso ritmo é se sempre será o cliente, e isso tem garantido mais de duas décadas de sucesso da empresa”, comenta, entusiasmada, Ana Luiza Ramos, Office Manager há cinco anos na Lotus Química.
Para conhecer mais sobre os produtos e cultura da Lotus Química, visite o site: www.lotusquimica.com.br ou envie um e-mail para: lotus@lotusquimica.com.br e agende reunião com um especialista.