Valmet Performance Parts: campanha global que aprimora a produtividade
Co-drivers da Valmet reforçam a preocupação da empresa em estar próxima de seus clientes, percebendo oportunidades e oferecendo soluções
A manutenção de equipamentos é essencial para um melhor desempenho da linha de produção de papel cartão e papel tissue. Com isso em mente, a Valmet destaca-se mais uma vez em sua liderança no relacionamento com o cliente. A campanha global do segmento de consumíveis para máquinas consiste em oferecer a melhor solução em produtos, lado a lado com o cliente, com objetivos claros: sempre em frente, com as melhores tecnologias de performance, a custos mais baixos.
A campanha faz alusão ao rally, onde o motorista (o cliente) confia no co-piloto (Valmet) para ganhar a corrida trabalhando juntos. Os especialistas globais e locais são os co-drivers, conduzindo o desempenho de produção para o sucesso. O trabalho é dividido em três áreas: raspas, consumíveis de aplicadores, como Size e Coater, e segmento de refinação.
As soluções em raspas combinam peças e suporte especializados para impulsionar ainda mais os desempenhos de produção de máquinas de papel, de forma total ou em posições específicas. O co-driver entende a necessidade do cliente, realiza testes, apresenta relatórios e informações que comprovam a melhora na performance e é criada a solução por meio de um produto personalizado. Todos os materiais são desenvolvidos em Araucária (PR).
Em consumíveis de aplicadores, os produtos são feitos nos Estados Unidos. A máquina tem sua parada programada, o processo de testes e o contato com o cliente segue os mesmos protocolos de raspas, ou seja, é avaliado de forma muito próxima para detectar qual é a melhor tecnologia Valmet para melhorar a eficiência.
“Ao estarmos tão próximos do nosso público, conseguimos mostrar outros produtos e benefícios da Valmet que promovem outras melhorias que não as buscadas inicialmente. Oferecemos tecnologia e suporte para tudo que o cliente precisa. Buscamos, junto a ele, a redução de seus custos com a melhor performance”, afirma Pablo Barbosa, co-driver em raspas e consumíveis no Brasil e América do Sul.
Crédito: divulgação
A área de segmento de refinação produz soluções para todos os processos, visando a performance, economia de energia e qualidade da fibra processada. Por meio de inovações, desenvolvimento contínuo e cooperação juntamente com os clientes, a área também oferece soluções para todas as necessidades em refinação (Refinação em Alta e baixa consistência e para refinação de processo MDF).
Crédito: divulgação
“Uma forte presença nos clientes para conhecer o processos e detalhes de cada é crucial para um bom suporte e desenvolvimento de relacionamento baseado em confiança, pois o nosso material se torna a solução, e não apenas um produto”, diz Leonardo Gabriel, co-driver em segmento de refinação no Brasil e América do Sul.
