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OnCall.Video da Voith oferece suporte remoto com especialistas e pacotes especiais

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Ferramenta digital permite acesso a fábricas em tempo real e contribui para redução de despesas de viagem

O mundo vem passando por profundas transformações nos últimos meses e diversas áreas foram impactada, inclusive o meio industrial. Considerado essencial na maioria dos países, esse setor não foi paralisado completamente, e busca se reinventar em todas as frentes possíveis.

É verdade que todo o ecossistema em que as indústrias estão inseridas foi afetado. Com destaque, as viagens não estão sendo mais recomendadas e visitas técnicas às plantas industriais agora sofrem impedimentos de locomoção, além dos riscos de exposição dos colaboradores a ambientes de contato com outras pessoas.

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Apesar das mudanças na sociedade, a necessidade de manutenção em equipamentos segue como uma realidade nos parques fabris e, nesse contexto, a Voith apresenta ao mercado o OnCall.Video, nova ferramenta digital de suporte remoto. Agora, as empresas têm acesso rápido aos especialistas da empresa por meio de um sistema de comunicação audiovisual de alta qualidade.

Com o OnCall.Video, os técnicos da Voith podem prestar suporte remoto onde quer que a fábrica esteja instalada. A análise de dados em tempo real é possível graças ao uso de tablets, celulares e óculos de dados inteligentes. Os equipamentos permitem que os operadores fiquem com as mãos livres para a realização dos procedimentos, graças aos comandos de voz que têm excelente qualidade de som por meio do cancelamento de ruído ativo.

Além disso, é possível realizar a interação entre a equipe da fábrica e os especialistas por meio da visualização da tela de alta resolução.

Desenvolvido para o ambiente industrial, os acessórios do OnCall.Video são compatíveis com os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e têm proteção contra água e poeira.

Ao optar pelo OnCall.Video da Voith, as empresas contam com diversos benefícios como:

  • Rápido acesso à equipe de especialistas da Voith;
  • Realidade assistida;
  • Compartilhamento de conteúdo;
  • Redução no número de paradas;
  • Aumento na produtividade.

Outro diferencial do OnCall.Video está na transmissão dos dados. O suporte remoto por vídeo permite que as informações sejam compartilhadas de maneira segura. Há também a possibilidade de tirar fotos em alta resolução e fazer uso em áreas de baixa banda larga.

A opção pelo OnCall.Video ajuda, então, a reduzir os custos de viagens para as empresas, pois não é preciso enviar uma equipe ao local para visita de inspeção.

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Para enfrentar a atual situação mundial, a Voith está disponibilizando dois tipos de plano do OnCall.Video: o Plano de suporte, que pode ser contratado por um período e cancelado a qualquer momento; e o Plano Padrão anual OnCall.Video, com opção de ampliação para o Plano de Suporte e que oferece tempo de resposta garantido.

Aliada de primeira hora do setor industrial, a tecnologia desponta como ferramenta importante nesse novo cenário da sociedade.

Para saber mais informações sobre o sistema de suporte remoto OnCall.Video, a Voith disponibiliza o e-mail: OnCall.video@Voith.com.