Essity lança guia da Tork para transformar a experiência em banheiros
Recomendações da marca ajudam empresas a otimizar banheiros, aumentar satisfação de usuários e fortalecer desempenho operacional
A Essity, por meio de sua marca Tork, líder mundial em higiene profissional, apresentou um novo guia destinado a apoiar empresas na transformação de seus banheiros em espaços que contribuam tanto para a satisfação do usuário quanto para o desempenho do negócio.
De acordo com pesquisas citadas pela companhia, existe uma lacuna significativa entre as expectativas dos usuários e as condições reais enfrentadas tanto por visitantes quanto pelo pessoal de limpeza. Com base nesses dados, as recomendações se concentram em três eixos principais: higiene inclusiva, sustentabilidade ambiental e eficiência operacional.
Olivia Slater, diretora comercial de Higiene Profissional da Essity, destacou que quando as necessidades básicas em banheiros não são atendidas, os negócios podem ser impactados, já que as pessoas tendem a passar menos tempo ou gastar menos dinheiro nesses locais. A executiva acrescentou que pequenas melhorias específicas nessas áreas podem gerar um impacto relevante tanto para os usuários quanto para as equipes de limpeza.
HIGIENE INCLUSIVA
Segundo pesquisas citadas no guia, 59% das pessoas consideram que um negócio pode melhorar sua imagem positiva quando os banheiros incluem elementos que atendam a um maior número de usuários. Entre os aspectos considerados essenciais estão: dispensadores de papel higiênico e toalhas de papel de fácil uso, espaços que garantam privacidade, recipientes para descartar itens pessoais, acessibilidade física com rampas e barras de apoio, disponibilidade de toalhas de papel e facilidades para cuidadores, como trocadores.
PROMOÇÃO DA SUSTENTABILIDADE
A Tork também destaca o potencial dos banheiros como espaços estratégicos para reduzir o impacto ambiental. Cerca de 67% dos entrevistados expressaram o desejo de que os gestores priorizem a sustentabilidade. Entre as ações recomendadas estão: promoção de práticas sustentáveis por meio de sinalização, uso de produtos certificados por terceiros, controle do consumo com dispensação individual e apoio a programas de reciclagem, como o PaperCircle.
APOIO À EFICIÊNCIA OPERACIONAL
Para fortalecer o trabalho das equipes de limpeza e melhorar a experiência dos usuários, o guia sugere implementar limpeza baseada em dados, instalar dispensadores de alta capacidade, utilizar toalhas comprimidas para otimizar as recargas e empregar embalagens ergonômicas no abastecimento de produtos.
A Essity reforçou que investir em higiene inclusiva, sustentabilidade e apoio operacional permite atender às expectativas em constante mudança do público, contribuindo ao mesmo tempo para melhorar o desempenho empresarial.
